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美国是这样推广PC镜片的
作者：kiki 来源：《眼镜制造》 发布日期：2008-03-20 11:27:55 浏览：130次 
本文来自: 中国眼网(www.eyenet.com.cn) 详细出处参考：http://www.eyenet.com.cn/info.php?id=10145 ——通过“责任警告”来保护孩子和其他人
引言：设立程序以告诉患者选择耐冲材料镜片不仅是明智之举，更是您的专业推荐。 ——Joseph L.Bruneni
术语“责任警告”在光学术语已被熟悉很久了以至于眼科保健机构给它口头上的应酬话更甚于遵行。一旦出现这种情况，那么眼科护理机构或者光学眼镜店很可能为一些严重的潜在责任负责。许多医生和经销商能理解这个术语的含义，但他们有责任告知患者有关镜片材料的耐冲击性。勿庸置疑，许多有水平的经销商虽然每天在患者或客户打交道，但对于责任警告知之甚少。
理解和坚持责任警告在当今显得尤为重要。现在责任警告在当今眼镜销售过程中所扮演的角色做个详细的说明。
第一次眼科界听到宿命片语“责任警告”，是在1987年，当年光学实验室协会（OLA）发出公告建议其实验成员提醒零售客户他们有责任“通知”患者关于耐冲击镜片材质的相关信息。OLA想尽量减少因眼镜破损损伤眼睛而引致的诉讼。
基于法律原则的“知情选择”，OLA计划指出，消费者只能在了解冲击镜片材料的情况下才能够作出明智的选择。如果患者在得知一种材料（聚碳酸酯）比其它材料更耐冲击，他们能根据个人的生活方式作出“知情选择”。对于部分医生及经销商，告诉患者眼镜的安全系数已成为一项义务。
在1994年，OLA修订和更新“责任警告”文件，同时，OLA实验室再次走上宣传之路，有必要向患者讲解视觉安全。从那时起，忽视视觉安全的情况略有改变。似乎有一种普遍的感觉，大多数公司在遵守其责任警告的职责。Pameia Miller，拥有验光学和法学博士学位，就“责任警告”发表过多次演说并为此著书立说。被认为是此课题的权威，她被问及“责任警告”在当今的眼科保健专业是否仍然重要，她回答：“这比以往更加重要。”
下列信息是回顾一下视觉安全问题，以及说明一个公司建立一些例行制度以确保每名患者对视觉安全是完全知情的。
PC（聚碳酸酯）的角色
如果PC（聚碳酸酯）从来没有被研制成一种镜片材料，将没有正当的理由来通知患者关于镜片材料的安全问题。当PC（聚碳酸酯）成为实际的东西，安全问题则显得重要。耐冲击的钢化魄力和正确强化的树脂镜片比较相似。因为有了PC，眼镜配戴者现在可以选择购买比玻璃或强化树脂耐冲击60倍以上的镜片。
长期以来，司法机构承认，为了能让消费者作出法律术语称作的“知情选择”，他们必须充分了解什么是可行的。那着PC的图片，简单地询问患者他们要哪种镜片材料，仅这么做是不够的。患者现在要知道的是所提供的该种镜片更加坚固可靠。在工作或者娱乐过程中，配戴普通镜片会使他们的眼镜易于遭受潜在的伤害，如果患者被告知在那样的情况下PC镜片能给他们最好的保护，因为知悉了这样的信息，那么他们将会作出知情选择。
未对生活方式进行问卷调查，眼科保健专业人士会忽略何时应该加强对眼睛的保护。经验表明，即使对生活方式进行过问卷调查，患者仍常常忽略列出高危险活动（也许他们一年去攀岩一次或两次，但忘记列出）。未告知医生/经销商这类活动并不能免区眼科保健专业人士的法律责任。
唯一积极的保护是例行告知每一位患者，“如果你参加的任何可能给你的眼镜带来风险的活动，你应该考虑购买PC镜片，这是最耐冲击的镜片。”
一些实验室常常发出一些工作种类的安全声明，这些警告都是为了最终用户的视觉安全，应予以通过。这些安全声明应该常散发到患者手中。
OLA关注
为什么OLA卷入法律事件时，似乎关注医生和经销商要比关注实验室的要多？任何时候，实验室研制出来的眼镜产品都会卷入诉讼中，实验室通常是诉讼案件的一方当事人。实验室都基于本身的利益，为他们的客户最大限度地减少这种类型的诉讼。OLA官员总结最好的办法保护其成员是为了协助专业公司尽量减少眼部受伤的事件发生，令患者在购买眼镜时充分了解自己的选择。这是一个明智的决定，OLA实验成员，眼科保健专业人员，眼镜工业和眼镜配戴这都会从中受益。
如果破碎的眼镜案件比较普遍，那么我们为何不更多地相他们倾听呢？这些案件很少会被打印出来。通常，法院记录是保密的，无论是眼科保健的专业人士还是保险公司都不能公开审判结果。我们有时听到一宗个案是从专家证人作为法庭人证那里听来的。这就像冰山一角，这些案件大多出现在看不到的地方。
顺从趋势
当今的眼镜消费者在买新眼镜时总能充分认识安全问题吗？许多专业公司和光学连锁店一直在努力建设工作程序，以确保每一位患者都获悉安全方面的问题和PC（聚碳酸酯）材料的特性，这对零售连锁店显得尤为重要。通常觉察到有“深口袋”，连锁店一直很慎重，以确保他们的客户充分了解对于每一个有活跃的生活方式的人这种镜片材料提供了极好的保障。这些店通常为儿童PC镜片专卖。有的组织了专门的营销计划，为儿童提供优惠价，以确保年轻顾客能得到PC眼镜。
经过OLA实验室13年的宣传推广，有人可能会认为，现在每一位患者都了解眼睛安全。遗憾的是，这并非事实。负责讨论镜片材质通常留给经销商。经销商经常会更换，而经销商并不在总是完全了解视觉安全。除非公司将“责任警告”的程序定为日常工作，否则患者可能无法获得他们所需要的信息。
法律界人士已经意识到“责任警告”使这个问题有点复杂。当因眼镜破损受伤的案件发生时第一件事情调查出来的就是未告知患者镜片的材质。 Pamela Millre解释说，通知患者的安全问题只是其中一部分的程序。其他同样重要的组成部分是将患者被通知此事记录在档案中。除非医生或经销商能证明患者获悉，否则该宗诉讼案的取证主要还是要靠患者的记录。
其他责任问题
当今，如果不顾一切的关注镜片的美观，很容易一味地追求薄的镜片。实验室经常被要求研制出厂家推荐的中心厚度更薄的镜片。实验室有很好的理由拒绝这些要求。他们知道按照该制造商建议的厚度生产出来的镜片很容易通过FDA标准落球实验。但加工镜片厚度比制造商建议的厚度薄的话很容易发生破损。
为了保护他们的客户和保护自己，实验室拒绝这些要求。对于镜片的厚度，接受实验建议永远是上佳的选择。
关于镜片的厚度，还有一个重要方面需要关注。镜片加硬会在一定程度上降低其耐冲击性；加硬后镀反射膜，将进一步降低冲击性。经过对多层加膜镜片的冲击测试，实验室已经制定了最低厚度图表。这是对于镜片厚度应接受实验室的建议的另一个理由。
一种忽视的危险
您会如何回答这个问题——大多数人每天面临的最普遍的潜在冲击风险是什么？大多数人从来没有想到的这个风险是：在汽车内开车。当然这一风险是来自安全气囊。安全气囊拯救了许多生命，但碰撞发生时气囊会冲到乘员的脸。洛杉矶时报最近刊登出一位中年女子的照片，她在当地一个小挡泥板—德尔发生意外。她看起来象刚打完10场拳击比赛，她的脸严重瘀伤，双眼都青了，而且上半身多重瘀伤及挫伤。如果她有戴眼镜的话，眼镜将会撞上她的脸。即使眼镜仍然完好，伴随的是镜框也会损坏。需要记住的一点是，即使是相对久坐的人也会面临眼镜受到冲击的风险。
设立日常办公保护程序并不难，但需要注意的是一些细节。获得OLA“责任警告”手册最快的捷径是可以向任何一个OLA实验室购买。PC（聚碳酸酯）委员会也制作了一个漂亮的小塑料牌，上面写着“最大限度地保护眼睛，我们推荐PC镜片”。数以千计的公司使用这些标志作为“责任警告”程序的一部分。
总结
“责任警告”的概念的要旨是要建立一个防御的可能性，以避免出现曾经听到一个患者作证说那种情况。他是这么说的“如果医生有告诉过我PC镜片，我会买的。既然医生没这么做，他就该为我的眼伤承担责任”。
对这种可怕的情况最好的防御就是要知道您公司的记录上有记载您曾经告诉每一个患者关于眼镜的安全问题。实施这一有效计划或业务的成本是微乎其微的。最妙的是，它其实可以为您给您的患者树立服务专业的形象。本文来自: 中国眼网(www.eyenet.com.cn) 详细出处参考：http://www.eyenet.com.cn/info.php?id=10145
引言：设立程序以告诉患者选择耐冲材料镜片不仅是明智之举，更是您的专业推荐。 ——Joseph L.Bruneni
术语“责任警告”在光学术语已被熟悉很久了以至于眼科保健机构给它口头上的应酬话更甚于遵行。一旦出现这种情况，那么眼科护理机构或者光学眼镜店很可能为一些严重的潜在责任负责。许多医生和经销商能理解这个术语的含义，但他们有责任告知患者有关镜片材料的耐冲击性。勿庸置疑，许多有水平的经销商虽然每天在患者或客户打交道，但对于责任警告知之甚少。
理解和坚持责任警告在当今显得尤为重要。现在责任警告在当今眼镜销售过程中所扮演的角色做个详细的说明。
第一次眼科界听到宿命片语“责任警告”，是在1987年，当年光学实验室协会（OLA）发出公告建议其实验成员提醒零售客户他们有责任“通知”患者关于耐冲击镜片材质的相关信息。OLA想尽量减少因眼镜破损损伤眼睛而引致的诉讼。
基于法律原则的“知情选择”，OLA计划指出，消费者只能在了解冲击镜片材料的情况下才能够作出明智的选择。如果患者在得知一种材料（聚碳酸酯）比其它材料更耐冲击，他们能根据个人的生活方式作出“知情选择”。对于部分医生及经销商，告诉患者眼镜的安全系数已成为一项义务。
在1994年，OLA修订和更新“责任警告”文件，同时，OLA实验室再次走上宣传之路，有必要向患者讲解视觉安全。从那时起，忽视视觉安全的情况略有改变。似乎有一种普遍的感觉，大多数公司在遵守其责任警告的职责。Pameia Miller，拥有验光学和法学博士学位，就“责任警告”发表过多次演说并为此著书立说。被认为是此课题的权威，她被问及“责任警告”在当今的眼科保健专业是否仍然重要，她回答：“这比以往更加重要。”
下列信息是回顾一下视觉安全问题，以及说明一个公司建立一些例行制度以确保每名患者对视觉安全是完全知情的。
PC（聚碳酸酯）的角色
如果PC（聚碳酸酯）从来没有被研制成一种镜片材料，将没有正当的理由来通知患者关于镜片材料的安全问题。当PC（聚碳酸酯）成为实际的东西，安全问题则显得重要。耐冲击的钢化魄力和正确强化的树脂镜片比较相似。因为有了PC，眼镜配戴者现在可以选择购买比玻璃或强化树脂耐冲击60倍以上的镜片。
长期以来，司法机构承认，为了能让消费者作出法律术语称作的“知情选择”，他们必须充分了解什么是可行的。那着PC的图片，简单地询问患者他们要哪种镜片材料，仅这么做是不够的。患者现在要知道的是所提供的该种镜片更加坚固可靠。在工作或者娱乐过程中，配戴普通镜片会使他们的眼镜易于遭受潜在的伤害，如果患者被告知在那样的情况下PC镜片能给他们最好的保护，因为知悉了这样的信息，那么他们将会作出知情选择。
未对生活方式进行问卷调查，眼科保健专业人士会忽略何时应该加强对眼睛的保护。经验表明，即使对生活方式进行过问卷调查，患者仍常常忽略列出高危险活动（也许他们一年去攀岩一次或两次，但忘记列出）。未告知医生/经销商这类活动并不能免区眼科保健专业人士的法律责任。
唯一积极的保护是例行告知每一位患者，“如果你参加的任何可能给你的眼镜带来风险的活动，你应该考虑购买PC镜片，这是最耐冲击的镜片。”
一些实验室常常发出一些工作种类的安全声明，这些警告都是为了最终用户的视觉安全，应予以通过。这些安全声明应该常散发到患者手中。
OLA关注
为什么OLA卷入法律事件时，似乎关注医生和经销商要比关注实验室的要多？任何时候，实验室研制出来的眼镜产品都会卷入诉讼中，实验室通常是诉讼案件的一方当事人。实验室都基于本身的利益，为他们的客户最大限度地减少这种类型的诉讼。OLA官员总结最好的办法保护其成员是为了协助专业公司尽量减少眼部受伤的事件发生，令患者在购买眼镜时充分了解自己的选择。这是一个明智的决定，OLA实验成员，眼科保健专业人员，眼镜工业和眼镜配戴这都会从中受益。
如果破碎的眼镜案件比较普遍，那么我们为何不更多地相他们倾听呢？这些案件很少会被打印出来。通常，法院记录是保密的，无论是眼科保健的专业人士还是保险公司都不能公开审判结果。我们有时听到一宗个案是从专家证人作为法庭人证那里听来的。这就像冰山一角，这些案件大多出现在看不到的地方。
顺从趋势
当今的眼镜消费者在买新眼镜时总能充分认识安全问题吗？许多专业公司和光学连锁店一直在努力建设工作程序，以确保每一位患者都获悉安全方面的问题和PC（聚碳酸酯）材料的特性，这对零售连锁店显得尤为重要。通常觉察到有“深口袋”，连锁店一直很慎重，以确保他们的客户充分了解对于每一个有活跃的生活方式的人这种镜片材料提供了极好的保障。这些店通常为儿童PC镜片专卖。有的组织了专门的营销计划，为儿童提供优惠价，以确保年轻顾客能得到PC眼镜。
经过OLA实验室13年的宣传推广，有人可能会认为，现在每一位患者都了解眼睛安全。遗憾的是，这并非事实。负责讨论镜片材质通常留给经销商。经销商经常会更换，而经销商并不在总是完全了解视觉安全。除非公司将“责任警告”的程序定为日常工作，否则患者可能无法获得他们所需要的信息。
法律界人士已经意识到“责任警告”使这个问题有点复杂。当因眼镜破损受伤的案件发生时第一件事情调查出来的就是未告知患者镜片的材质。 Pamela Millre解释说，通知患者的安全问题只是其中一部分的程序。其他同样重要的组成部分是将患者被通知此事记录在档案中。除非医生或经销商能证明患者获悉，否则该宗诉讼案的取证主要还是要靠患者的记录。
其他责任问题
当今，如果不顾一切的关注镜片的美观，很容易一味地追求薄的镜片。实验室经常被要求研制出厂家推荐的中心厚度更薄的镜片。实验室有很好的理由拒绝这些要求。他们知道按照该制造商建议的厚度生产出来的镜片很容易通过FDA标准落球实验。但加工镜片厚度比制造商建议的厚度薄的话很容易发生破损。
为了保护他们的客户和保护自己，实验室拒绝这些要求。对于镜片的厚度，接受实验建议永远是上佳的选择。
关于镜片的厚度，还有一个重要方面需要关注。镜片加硬会在一定程度上降低其耐冲击性；加硬后镀反射膜，将进一步降低冲击性。经过对多层加膜镜片的冲击测试，实验室已经制定了最低厚度图表。这是对于镜片厚度应接受实验室的建议的另一个理由。
一种忽视的危险
您会如何回答这个问题——大多数人每天面临的最普遍的潜在冲击风险是什么？大多数人从来没有想到的这个风险是：在汽车内开车。当然这一风险是来自安全气囊。安全气囊拯救了许多生命，但碰撞发生时气囊会冲到乘员的脸。洛杉矶时报最近刊登出一位中年女子的照片，她在当地一个小挡泥板—德尔发生意外。她看起来象刚打完10场拳击比赛，她的脸严重瘀伤，双眼都青了，而且上半身多重瘀伤及挫伤。如果她有戴眼镜的话，眼镜将会撞上她的脸。即使眼镜仍然完好，伴随的是镜框也会损坏。需要记住的一点是，即使是相对久坐的人也会面临眼镜受到冲击的风险。
设立日常办公保护程序并不难，但需要注意的是一些细节。获得OLA“责任警告”手册最快的捷径是可以向任何一个OLA实验室购买。PC（聚碳酸酯）委员会也制作了一个漂亮的小塑料牌，上面写着“最大限度地保护眼睛，我们推荐PC镜片”。数以千计的公司使用这些标志作为“责任警告”程序的一部分。
总结
“责任警告”的概念的要旨是要建立一个防御的可能性，以避免出现曾经听到一个患者作证说那种情况。他是这么说的“如果医生有告诉过我PC镜片，我会买的。既然医生没这么做，他就该为我的眼伤承担责任”。
对这种可怕的情况最好的防御就是要知道您公司的记录上有记载您曾经告诉每一个患者关于眼镜的安全问题。实施这一有效计划或业务的成本是微乎其微的。最妙的是，它其实可以为您给您的患者树立服务专业的形象。本文来自: 中国眼网(www.eyenet.com.cn) 详细出处参考：http://www.eyenet.com.cn/info.php?id=10145
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